Wie verwerkt uw gegevens
Heen & Weer is een handelsnaam van Hipas BV, Marktplein 71, 9130 Beveren, ondernemingsnummer 0832.827.449. Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die u ons via deze website bezorgt. Vragen over uw gegevens stelt u via info@heenenweer.com of op het nummer 0485 00 07 58.
Welke gegevens en waarom
Via het contactformulier vragen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (niet verplicht) en uw bericht. Via de prijsaanvraag daarnaast het type vervoer, het vertrek- en aankomstadres en uw opmerkingen over de rit.
We gebruiken die gegevens enkel om uw vraag te beantwoorden, een prijs op te maken en uw rit te plannen. De rechtsgrond is uw verzoek om een offerte of rit (stappen vóór en bij het sluiten van een overeenkomst). We gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze aan niemand.
Bij ziekenvervoer en rolstoelvervoer hebben we soms praktische informatie nodig, bijvoorbeeld of u in een rolstoel blijft zitten tijdens de rit. Vermeld in het formulier niet meer over uw gezondheid dan nodig is voor het vervoer.
Hoe lang we ze bewaren
Aanvragen die geen rit worden, verwijderen we ten laatste twee jaar na het laatste contact. Gegevens die bij een uitgevoerde rit en de factuur horen, bewaren we zo lang als de boekhoudwetgeving vraagt (zeven jaar).
Wie ze nog te zien krijgt
Enkel partijen die ons helpen de website en de mail te laten werken: Combell (hosting van de website, België), Brevo (verzending van de formuliermails, Frankrijk) en Microsoft 365 (onze mailbox). Met hen gelden afspraken die uw gegevens beschermen. Werkt u via Mutas, dan delen we wat nodig is om de rit met hen af te rekenen.
Cookies
Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers of advertentienetwerken. De lettertypes worden van onze eigen server geladen, zodat uw IP-adres niet naar derden gaat.
Uw rechten
U mag uw gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen, en u kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan of vragen om het te beperken. Stuur daarvoor een mail naar info@heenenweer.com; we antwoorden binnen een maand.
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026.